Política de reembolso

DEVIDO À SITUAÇÃO CAUSADA PELA COVID-19

Devido à pandemia provocada pelo coronavirus poderá haver atrasos nos envios.

As Condições Gerais de Venda definem os direitos e obrigações das partes no âmbito das vendas realizadas através do site www.nails21.com, descrevendo as etapas necessárias ao acto da encomenda e ao seu seguimento. A expedição das encomendas será feita para todos os Continentes. Estas condições referem-se exclusivamente a profissionais da àrea, maiores de idade e com capacidade jurídica para celebrar contratos.

A NAILS 21 pode adaptar ou modificar em qualquer momento as suas condições gerais de venda, sendo aplicadas, a cada encomenda, as condições que estiverem em vigor no dia em que a encomenda for feita pelo Utilizador. Nos casos omissos é aplicável a legislação em vigor em matéria de venda à distância e, na sua falta, os usos e costumes em vigor nesse sector de actividade.

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. 
O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens, ou, no caso de uma encomenda com vários bens, no dia seguinte em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último bem.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar – Nails 21 Lda, Av. João XXI nº 19B 1000-298 Lisboa, tel:, fax:, email: -  a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução, mas tal não é obrigatório. 
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.
Efeitos da livre resolução:
Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens ou entregar-no-los, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

RESPONSABILIDADE

Para todos os passos de acesso ao site NAILS 21 desde o processo de encomenda até à entrega e aos serviços posteriores, a NAILS 21 possui uma obrigação de meios. A NAILS 21 declina qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular uma ruptura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável. Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no site com a máxima exactidão possível. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Utilizador terá o direito de resolver o contrato nos termos descritos. Sempre que for identificada uma situação anómala, proceder-se-á de imediato à sua correcção. A NAILS 21 reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, ofertas e promoções, condições comerciais e serviços no site.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

A utilização dos serviços do site www.nails21.com está reservada para fins estritamente pessoais. Todas as marcas, textos comentários, ilustrações e imagens, quer sejam visuais ou sonoros, reproduzidos no site NAILS 21 são protegidos pelos direitos de autor, das marcas, das patentes ou das imagens. São propriedade exclusiva da sociedade NAILS 21 e dos seus parceiros. O Utilizador que disponha de um site pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um simples link directo à homepage do site NAILS 21, deve obrigatoriamente pedir autorização. Não se tratará neste caso de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria. A colocação de qualquer link hipertexto direccionado ao site NAILS 21 utilizando a técnica do framing ou do deep linking é totalmente proibida.

IDENTIDADE

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