MODALIDADE DE ENTREGA

A entrega das encomendas ao utilizador será feita através da MRW ou CTT para Portugal continental, CTT para as Ilhas (Açores e Madeira) e por FEDEX para fora de Portugal. A encomenda será entregue diretamente na morada indicada pelo utilizador.

Na eventualidade do Utilizador não conseguir estar presente, deve entrar em contacto com o próprio transportador para reagendar uma nova entrega, num prazo máximo de 3 dias úteis. Passado este prazo, as transportadoras iniciam o processo de devolução no qual a NAILS 21 não pode intervir.

Para poder levantar a sua encomenda o utilizador precisa de levar:

1. O aviso dos CTT  ou o código de rastreio;

2. Um documento de identificação: bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de condução, passaporte e etc.

NOTA: Caso a encomenda seja devolvida ao remetente (NAILS21), será descontado ao cliente o valor do transporte e será cobrada a taxa de embalamento*. Em encomendas superiores a 125€ (valor sem IVA), a Nails21 oferece os portes de envio ao cliente, no entanto, se a encomenda for devolvida, será descontado o valor do transporte. 

O valor dos portes de envio variam consoante o peso e dimensões da encomenda, em caso de devoluções é aplicada a taxa média (entre 2 a 5 quilos) - 19.37€.

*Taxa de embalamento:

• 5€ em encomendas até 250€
• 10€ em encomendas superiores a 250€

MODALIDADE DE PAGAMENTO

As encomendas nacionais enviadas por MRW ou CTT serão enviados à cobrança ou após pagamento eletrónico.

Pode efetuar o pagamento eletrónico por cartão de crédito, referência multibanco, MB Way ou Paypal. Após confirmação da mesma a NAILS 21 compromete-se em expedir a encomenda com um prazo limite de recepção de 7 dias úteis.

Encomendas internacionais são enviadas por Fedex. Neste caso o pagamento está restrito a cartão de crédito ou paypal. Após confirmação da mesma, a NAILS 21 compromete-se em expedir a encomenda o mais brevemente possível. Alguns países podem estar momentaneamente indisponíveis. Contacte-nos se este for o seu caso.